Log ind hos HitnSpin: adgang til din konto
Login-knappen sidder i øverste højre hjørne af sitet, ved siden af Register. Et klik åbner et vindue med to faner, Email og Phone, og du logger ind med den metode, du valgte, da kontoen blev oprettet.
Den samme konto giver adgang til både casino og sportsbetting, og saldoen er fælles. Du skal altså ikke logge ind to steder eller flytte penge mellem afdelinger, når du skifter fra en automat til en kupon.
Herunder gennemgår vi login trin for trin, hvad du gør ved glemt adgangskode, hvorfor kontoen nogle gange ikke åbner sig, og hvordan du holder den sikker. Har du ingen konto endnu, tager registrering hos HitnSpin to trin.
Sådan logger du ind
Selve login tager få sekunder, når oplysningerne er på plads. Rækkefølgen er den samme på computer og telefon.
To detaljer sparer tid, hvis noget driller. Browserens autoudfyldning gemmer nogle gange en gammel adgangskode fra en tidligere session, og den bliver indsat, uden at du ser det. Slet feltet helt og skriv koden manuelt, hvis login fejler, selv om du er sikker på koden.
Og husk, at fanen skal passe til metoden. Er kontoen oprettet med telefon, findes den ikke under Email, og fejlbeskeden siger blot, at oplysningerne er forkerte.
Klik på Login
Knappen ligger i øverste højre hjørne ved siden af Register. Vinduet åbner oven på siden, så du bliver, hvor du er.
Vælg Email eller Phone
Fanerne øverst i vinduet styrer metoden. Vælg den, du brugte ved oprettelsen: forsøger du med den anden, finder systemet ikke kontoen.
Indtast dine oplysninger
Ved Email skrives adressen i feltet Email. Ved Phone står landekoden +45 klar, og du indtaster resten af nummeret uden mellemrum.
Skriv adgangskoden
Ikonet med øjet i feltet viser koden, mens du skriver. Brug det, hvis login fejler: en forkert tast er den hyppigste årsag.
Klik Login
Du sendes tilbage til siden som logget ind, og saldoen vises i toppen. Er kontoen ny, ligger bonussen klar til aktivering i afdelingen Bonuses.
Login med Google, X eller TikTok
Under knappen står et felt med teksten or og ikoner for Google, X og TikTok. Har du oprettet kontoen gennem en af tjenesterne, skal du bruge samme vej hver gang: en konto oprettet med Google kan ikke åbnes med e-mail og adgangskode bagefter.
Fordelen er, at du ikke skal huske endnu en adgangskode. Ulempen er, at adgangen til spillekontoen følger adgangen til den sociale konto, så mister du den, skal supporten ind over. Har du to-faktorlogin på Google eller X, dækker den beskyttelse også spillekontoen.
Glemt adgangskode
I login-vinduet står linket Forgot password under felterne. Det starter gendannelsen, og processen afhænger af, om du bruger e-mail eller telefonnummer.
Ved e-mail sendes en besked med et link til nulstilling. Kommer den ikke inden for et par minutter, så tjek spam-mappen og kontroller, at adressen er stavet rigtigt. Ved telefon kommer koden som sms til det nummer, kontoen er oprettet med.
Når linket er åbnet, vælger du en ny adgangskode. Brug en, du ikke bruger andre steder: kontoen rummer både saldo, personoplysninger og dine dokumenter fra verificeringen.
Har du hverken adgang til e-mailen eller nummeret, kan gendannelsen ikke gennemføres automatisk. Skriv til supporten i live chatten med de oplysninger, du kan bekræfte om kontoen, så vurderer de sagen manuelt. Det tager længere tid, men det er den eneste vej, når begge kanaler er lukkede.
Vælg en ny kode, der er let at huske og svær at gætte: en sætning med tal og tegn slår en kort kode med store bogstaver. Skift den også på de tjenester, hvor du havde brugt den samme, hvis det var tilfældet.
Når du ikke kan komme ind
Fejler login, er det sjældent tilfældigt. Fem forklaringer dækker de fleste tilfælde, og de fleste kan afgøres uden hjælp.
| Symptom | Sandsynlig årsag | Hvad du gør |
|---|---|---|
| Forkert adgangskode | Tastefejl, forkert tastaturlayout eller autoudfyldning | Brug øje-ikonet og skriv koden manuelt, eller nulstil den med Forgot password |
| Kontoen åbner sig ikke | Kontoen kan være under verificering eller begrænset | Skriv til supporten, som kan se kontoens status |
| Siden hænger ved login | Gammel cache eller en udvidelse, der blokerer vinduet | Ryd cache, slå annonceblokering fra for sitet, eller prøv en anden browser |
| Appen logger dig ud | Forældet version af appen | Hent den nyeste APK-fil fra operatørens site og installer oven i |
En femte årsag er værd at nævne særskilt: har du bedt om en pause eller en begrænsning på kontoen, er adgangen spærret i den aftalte periode, og den kan som regel ikke åbnes før tid. Det er hele pointen med værktøjet, og supporten kan ikke omgøre det efter ønske. Læs mere under ansvarligt spil.
Hjælper intet af ovenstående, er live chatten åben døgnet rundt. Har du en fejlbesked, så tag et skærmbillede: det gør sagen hurtigere at afgøre. Kanalerne står under HitnSpin support.
Et generelt råd: prøv en anden browser eller en telefon på mobildata, før du skriver til supporten. Virker login dér, ligger problemet i den første enhed, og så er det cache, en udvidelse eller netværket, der skal ryddes op i, ikke kontoen.
Sikkerhed på din konto
En spillekonto er i praksis en pengekonto, og den skal behandles derefter. Fire vaner dækker det meste.
- Brug en unik adgangskode. Genbruger du koden fra en anden tjeneste, er din saldo kun så sikker som det svageste sted, koden er brugt.
- Log ud på delte enheder. På en familiecomputer eller en arbejdsmaskine er det den eneste måde at være sikker på, at næste bruger ikke lander i din profil.
- Vær varsom på offentligt wifi. Undgå indbetalinger og udbetalinger på åbne netværk i cafeer og lufthavne.
- Kontroller adressen i browseren. Falske sider efterligner login-vinduet for at samle koder ind. Skriv adressen selv frem for at klikke i en mail.
Fra operatørens side køres forbindelsen krypteret over SSL, og spillernes midler holdes på konti adskilt fra selskabets egne. Verificeringen, som mange oplever som besværlig, er samtidig det, der gør det svært for andre at hæve fra din konto: uden godkendte dokumenter går pengene ingen steder.
Får du en mail om en bonus, du ikke har bedt om, eller en besked om at kontoen lukkes med det samme, hvis du ikke klikker, så behandl den som phishing. Operatøren beder aldrig om din adgangskode i en besked.
Log ind i appen
I Android-appen er login det samme som i browseren: samme konto, samme saldo, samme metode. Forskellen er, at appen husker sessionen, så du sjældent skal skrive koden igen på din egen telefon.
Første gang du åbner appen, logger du ind som normalt og slår notifikationer til, hvis du vil have besked om kampagner. Push-beskederne er samtidig forudsætningen for de to app-eksklusive mekanikker, Shake Bonus og Piggy Bank.
Bliver du logget ud igen og igen, er appen typisk forældet. Hent den nyeste APK-fil fra operatørens site og installer oven i den gamle: kontoen berøres ikke, og du beholder dine indstillinger. Installation og opdatering står under HitnSpin app.
Vil du logge ud af appen på en telefon, du sælger eller giver videre, så gør det fra menuen i appen frem for blot at afinstallere. En gemt session kan ellers ligge tilbage i en genskabt app-kopi på nogle Android-telefoner.
Ofte stillede spørgsmål om login
Kan jeg logge ind med telefonnummer?
Ja, hvis kontoen blev oprettet med telefon. Vælg fanen Phone i login-vinduet, hvor landekoden +45 står klar, og indtast resten af nummeret uden mellemrum sammen med din adgangskode. Skifter du telefonnummer senere, skal supporten opdatere kontoen, før du kan logge ind med det nye.
Hvad gør jeg, hvis jeg har glemt adgangskoden?
Brug linket Forgot password i login-vinduet. Du får et link på e-mail eller en kode på sms, afhængigt af hvordan kontoen er oprettet, og kan derefter vælge en ny adgangskode. Tjek spam-mappen, hvis mailen ikke dukker op, og kontroller at adressen er stavet præcis som ved oprettelsen.
Kan jeg bruge Google til at logge ind?
Ja, hvis kontoen er oprettet den vej. Google, X og TikTok står som muligheder under login-felterne. En konto oprettet med en social tjeneste kan ikke åbnes med e-mail og adgangskode bagefter. Har du to-faktorlogin på den sociale konto, beskytter den samtidig din spillekonto.
Hvorfor bliver jeg logget ud hele tiden?
Typisk fordi appen er forældet, eller fordi browseren rydder cookies ved lukning. Hent den nyeste APK-fil, eller tillad cookies for sitet i browserens indstillinger, så holder sessionen længere. Private vinduer og browsere med streng sporingsbeskyttelse rydder også sessionen, hver gang du lukker fanen.
Kan jeg være logget ind på flere enheder?
Ja, samme konto kan bruges på computer, telefon og i appen. Husk at logge ud på enheder, du deler med andre, da en åben session giver fuld adgang til saldo og profil. Saldoen er den samme overalt, så en indbetaling fra telefonen ses med det samme på computeren.
Hvem kontakter jeg, hvis kontoen er spærret?
Live chatten på sitet, som er åben døgnet rundt, eller support@hitnspin.com. Har du selv bedt om en pause eller begrænsning, kan spærringen som regel ikke ophæves før den aftalte periode er slut. Tag et skærmbillede af beskeden, du får ved login, det gør sagen hurtigere at afgøre for supporten.
Updated: